
增強宗旨意識,“全心全意為人民服務(wù)”,是“兩學(xué)一做”所提出的根本要求。作為集團所屬核心金融平臺,為集團成員單位提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù),是財務(wù)公司所追求的目標(biāo)。
財務(wù)公司自成立以來,一直致力于提升綜合服務(wù)水平。2015年,公司開展了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作,建立了服務(wù)規(guī)范的常態(tài)化工作機制,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到顯著提升。2016年上半年,隨著服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入推進,公司整體服務(wù)水平進一步提升,成員單位滿意度持續(xù)提高,財務(wù)公司服務(wù)品牌逐步建立。
為表彰先進,公司開展了2016年上半年“服務(wù)之星”評選工作,經(jīng)過公司全體員工無記名投票,海靜、王飛、張峰、宋瑾雯、楊黎明、趙一航、王珀7名員工當(dāng)選公司2016年上半年“服務(wù)之星”,為公司樹立了良好榜樣。
張 峰,票據(jù)中心業(yè)務(wù)復(fù)核崗員工。主要負責(zé)各項票據(jù)業(yè)務(wù)復(fù)核、1104監(jiān)管報表報送及票據(jù)池業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作。在客戶服務(wù)方面,他通過電話、電郵、QQ等多種渠道為客戶答疑,設(shè)身處地為客戶著想,解決實際問題。特別是,在休息時間乃至節(jié)假日也能及時應(yīng)答客戶的服務(wù)需求,積極熱情地為客戶提供滿意的答復(fù)。在日常工作中,他兢兢業(yè)業(yè),認真負責(zé)處理各項業(yè)務(wù),對待客戶熱情,服務(wù)周到,贏得了公司內(nèi)外的一致認同和表揚。