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[公司動態(tài)] 踐行“兩學一做”,爭做“服務之星”(四)
發(fā)布時間:2016-11-04     作者:     文章來源:   分享到:

增強宗旨意識,“全心全意為人民服務”,是“兩學一做”所提出的根本要求。作為集團所屬核心金融平臺,為集團成員單位提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務,是財務公司所追求的目標。

財務公司自成立以來,一直致力于提升綜合服務水平。2015年,公司開展了服務標準化等公司標準化體系建設工作,建立了服務規(guī)范的常態(tài)化工作機制,服務質(zhì)量和服務效率得到顯著提升。2016年上半年,隨著服務標準化工作的深入推進,公司整體服務水平進一步提升,成員單位滿意度持續(xù)提高,財務公司服務品牌逐步建立。

為表彰先進,公司開展了2016年上半年“服務之星”評選工作,經(jīng)過公司全體員工無記名投票,海靜、王飛、張峰、宋瑾雯、楊黎明、趙一航、王珀7名員工當選公司2016年上半年“服務之星”,為公司樹立了良好榜樣。

王  飛,信貸管理部信貸業(yè)務崗員工。在工作中認真學習崗位知識,熟練掌握各項業(yè)務規(guī)章制度和辦理流程,積極與成員單位溝通,結合成員單位實際情況,解決其實際業(yè)務需求。從客戶的角度出發(fā),耐心細致的為客戶提供從業(yè)務咨詢、辦理到結算提醒的全流程服務,解決客戶實際困難,得到了客戶的一致認可。在部門日常業(yè)務與創(chuàng)新業(yè)務需求日益增加的情況下,利用下班時間鉆研學習創(chuàng)新業(yè)務知識,努力為集團及成員單位提供更好的信貸產(chǎn)品服務。